Zasady zwrotów i refundacji

Gwarancja
ALLPOWERS gwarantuje pierwotnemu nabywcy, że ten produkt ALLPOWERS będzie wolny od wad wykonania i materiału przy normalnym użytkowaniu przez konsumenta w okresie gwarancyjnym określonym poniżej w „okresie gwarancyjnym”.

Okres gwarancji wynosi od 18 do 60 miesięcy (w zależności od zakupionych produktów) od daty zakupu przez klienta.

Aby uzyskać serwis gwarancyjny, skontaktuj się z nami przez e-mail: service@allpowers.com.

30-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy

 

Oferujemy 30-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś zadowolony ze swojego sprzętu – bezproblemowy zwrot. Dotyczy to tylko produktów zakupionych bezpośrednio na stronie allpowers.com.pl. W przypadku wszystkich innych zakupów skontaktuj się ze sprzedawcą/dystrybutorem, u którego dokonałeś zakupu, i postępuj zgodnie z jego polityką zwrotów.
Należy pamiętać, że 30-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy ma zastosowanie w poniższych sytuacjach:

  • Zwroty muszą obejmować wszystkie akcesoria
  • Produkty muszą zawierać oryginalne opakowanie
  • W przypadku roszczeń gwarancyjnych niezwiązanych z jakością kupujący ponosi koszty wysyłki
  • W przypadku roszczeń gwarancyjnych niezwiązanych z jakością ALLPOWERS zwraca koszt samego produktu
  • Zwroty mogą zostać odrzucone, jeśli produkty nie spełniają powyższych wymagań

 

Wykluczenia

 

Gwarancja ALLPOWERS nie obejmuje:

 

  • Niewłaściwe użytkowanie lub instalacja
  • Uszkodzenia kosmetyczne
  • Uszkodzenia spowodowane przez siły natury. (takie jak uderzenia piorunów, tornada, huragany itp.)
  • Wypadki
  • Niewłaściwe użytkowanie/uszkodzenie przez nieprawidłową metodę użytkowania
  • Nadużycie
  • Zaniedbanie
  • Użycie komercyjne
  • Modyfikacje jakiejkolwiek części produktu
  • Brak możliwości dostarczenia dowodu zakupu
  • Uszkodzenie przez nieprawidłową metodę użytkowania
  • Zgubione lub skradzione produkty
  • Problemy niezwiązane z jakością (po 30 dniach od zakupu)
  • Bezpłatne produkty
  • Naprawy za pośrednictwem osób trzecich
  • Zakupy od nieautoryzowanych sprzedawców

 

Polityka zwrotów i gwarancji może ulec zmianie bez wcześniejszego powiadomienia. Koszt wysyłki, gdy wysyłamy produkt do klienta, pokrywa ALLPOWERS, co oznacza, że ​​oferujemy bezpłatną wysyłkę.

Skontaktuj się z nami przed zwrotem produktów z powodu wad i uszkodzeń podczas wysyłki.

Z subiektywnego powodu zwrotu klient będzie musiał pokryć koszt wysyłki zwrotnej.

 

Konserwacja

ALLPOWERS naprawi/wymieni każdy wadliwy produkt w okresie gwarancyjnym ze względu na wadę wykonania lub materiału.

 

Uszkodzenia i problemy

Prosimy o sprawdzenie zamówienia po jego otrzymaniu i natychmiastowy kontakt z nami, jeśli przedmiot okaże się wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymają Państwo niewłaściwy przedmiot, abyśmy mogli ocenić problem i go rozwiązać.

Giełda

Wymieniamy towar wyłącznie w przypadku udowodnienia, że ​​został on dostarczony przez naszą firmę omyłkowo, w tym z powodu wysłania przez nas niewłaściwych towarów, problemów z jakością lub z innych przyczyn zaakceptowanych przez nasz dział obsługi klienta.

 

Jak zwrócić lub wymienić przedmiot

Aby zwrócić lub wymienić przedmiot, musisz uzyskać numer Return Material Authorization (RMA). ALLPOWERS nie przyjmuje zwrotów bez wcześniejszej autoryzacji i numeru RMA. Formularz RMA możesz uzyskać, kontaktując się z nami telefonicznie lub e-mailem.

 

Proces zwrotu lub wymiany produktów

Proces:

1. Kupujący musi dostarczyć wystarczający dowód zakupu, ważnym dowodem zakupu może być:

2. Numer zamówienia z zakupów online dokonanych za pośrednictwem https://allpowers.com.pl/
3. Faktura sprzedaży

Należy pamiętać, że do rozpatrzenia roszczenia gwarancyjnego może być wymagany więcej niż jeden rodzaj dowodu zakupu (taki jak potwierdzenie przelewu pieniężnego i adresu, na który przedmiot został pierwotnie wysłany).

Wymagany jest numer seryjny wadliwego przedmiotu (zwykle na spodzie produktu) i/lub widoczny dowód przedstawiający wadę

1. Uzyskaj numer autoryzacji zwrotu towaru (RMA):
Wszystkie zwroty lub wymiany muszą mieć numer RMA do przetworzenia. Skontaktuj się z ALLPOWERS pod adresem service@allpowers.com, aby uzyskać numer RMA.

2. Jeśli Twój zwrot lub wymiana zostanie zaakceptowana, wyślemy Ci numer RMA i adres zwrotny za pośrednictwem wiadomości e-mail, a także instrukcje dotyczące sposobu i miejsca wysłania paczki.
3. Zapisz numer RMA na etykiecie wysyłkowej, a także na paczce.

4. Numery RMA powinny być wyraźnie widoczne na etykiecie zwrotnej każdej paczki. Nie zapisuj numeru RMA na wewnętrznym pudełku. Paczki bez numeru RMA na etykiecie zwrotnej mogą nie zostać przyjęte przez nasz lokalny magazyn.

5. Wybierz usługę pocztową, aby odesłać paczkę zwrotną. (Prosimy o korzystanie z usług pocztowych, które umożliwiają śledzenie przesyłki. W przypadku zgubienia lub uszkodzenia przesyłki podczas transportu nie ponosimy odpowiedzialności w takich przypadkach. Dlatego zalecamy dodanie ubezpieczenia do zwracanej przesyłki w celu zapewnienia jej bezpieczeństwa.)

6. Zwroty lub wymiany będą przetwarzane w ciągu 2 dni od otrzymania przesyłki.

7. Nie pobieramy od konsumentów opłaty za ponowne przyjęcie towaru w przypadku zwrotu produktu.

 

Koszty wysyłki pokrywa kupujący w następujących przypadkach:

  • Zwrot przedmiotów z jakiegokolwiek powodu innego niż udowodniona wada
  • Roszczenia gwarancyjne dotyczące przedmiotów wywiezionych poza kraj zakupu
  • Przypadkowe zwroty kupującego
  • Zwrot przedmiotów osobistych
  • Zwrot przedmiotów, co do których twierdzi się, że mają wady, ale kontrola jakości ALLPOWERS uznała je za sprawne
  • Koszty związane z nieautoryzowanymi zwrotami (wszelkie zwroty dokonane poza zatwierdzonym procesem gwarancyjnym)

Refundacja

ALLPOWERS oferuje 30-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy za towary zakupione bezpośrednio na stronie https://allpowers.com.pl/. Aby kwalifikować się do pełnego zwrotu pieniędzy, Twój przedmiot musi być nigdy nieużywany i przechowywany w tym samym stanie, a także w oryginalnym opakowaniu. Karty podarunkowe i pobrane oprogramowanie nie podlegają zwrotowi.

Jeśli jednak nadal nie jesteś zadowolony z jakiegokolwiek powodu, po prostu daj nam znać w ciągu 30 dni. Po otrzymaniu produktu i potwierdzeniu jego ważności zwrócimy Ci pełną cenę zakupu.
Uwaga: odrzucimy zwrot pieniędzy, jeśli niewłaściwy przedmiot został zwrócony do ALLPOWERS lub jeśli przedmiot nie zostanie zwrócony.

Aby zwrócić przedmiot, skontaktuj się z nami telefonicznie lub e-mailem service@allpowers.com w naszych normalnych godzinach pracy. Aby zwrócić produkt zgodnie z 30-dniową polityką zwrotów, sprawdź, czy:

Kupiłeś produkt bezpośrednio na stronie https://allpowers.com.pl/. Skontaktuj się z ALLPOWERS i rozpocznij proces zwrotu w ciągu 30 dni od pierwotnej daty wysyłki. Produkt należy zwrócić w oryginalnym opakowaniu, ze wszystkimi zawartymi materiałami, w stanie nowym lub jak nowym, wraz z numerem autoryzacji zwrotu.

 

Zwroty zostaną przetworzone w ciągu 2 dni roboczych od otrzymania przesyłki.

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu powiadomimy Cię o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu. Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, zwrot zostanie przekazany na oryginalną metodę płatności w ciągu 3~5 dni roboczych.

Jeśli nie otrzymałeś zwrotu w ciągu 3~5 dni roboczych, sprawdź ponownie swoje konto bankowe. Następnie skontaktuj się ze swoim bankiem lub firmą obsługującą kartę kredytową. Może minąć trochę czasu, zanim zwrot zostanie oficjalnie zaksięgowany. Jeśli zrobiłeś wszystko, co trzeba, a nadal nie otrzymałeś zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem service@allpowers.com.

Jeśli zamówienie klienta zawiera 2 lub więcej produktów. Zwrócone towary są niekompletne lub zwrócono tylko jeden produkt. Nie zwrócimy kwoty za produkt, który nie został zwrócony, a jedynie częściowy zwrot.

 

Informacje o zwrocie:
E-mail: service@allpowers.com

Numer telefonu: +86 188 2077 9878

Godziny obsługi online: 9:00 do 17:00 CEST godziny pracy biura